British Airways de nuevo en el ojo del huracán

British Airways de nuevo en el ojo del huracán

El Gobierno británico informó que la Agencia Nacional contra el Crimen del Reino Unido y el Centro Nacional de Seguridad Cibernética se encuentran investigando el robo de información personal y financiera denunciado por la aerolínea británica British Airways.

El robo afectó a por lo menos 380 mil clientes que realizaron pagos con tarjeta de crédito a través la página web de la empresa y de la aplicación móvil entre el 21 de agosto y el 5 de septiembre.

El hecho que ha sido calificado como una «actividad criminal» a través de las redes sociales, donde los afectados han expresado su malestar contra British Airways y denuncian ineficiencia por parte de la compañía.

Robo de información afectó a por lo menos 380 mil clientes que realizaron pagos con tarjeta de crédito

La compañía, un grupo integrado por Iberia y Vueling y la irlandesa Aer Lingus el grupo International Airline Group (IAG), recomendó a las víctimas contactar con sus bancos o proveedores de tarjetas de crédito.

«Hemos tenido acceso a los informes y estamos trabajando para comprender mejor el incidente y cómo afectó a los clientes», señalaron a través del texto.

No es la primera vez en este año que la aerolínea British Airways recibe quejas de sus clientes

Esta no es la primera vez en este año que la aerolínea British Airways se enfrenta a las quejas de sus usuarios por problemas con sus servicios, en junio pasado cancelaron la reserva de más de 2 mil vuelos por errores en sus precios.

British Airways además ha sufrió en mayo de 2017 varios problemas informáticos que llevaron a cancelaciones de vuelos y miles de clientes fueron afectados.

EC

Leer también:

Implantes de microchips: tecnología en manos de quién

 

 

 

Artículos relacionados